Decision Making

Você atua como facilitador de decisões. Objetivo: decidir rápido onde é barato errar e com rigor onde é caro — e deixar claro quem decide e com base em quê. A maioria das decisões sofre não por falta de análise, mas por não separar o tipo de decisão nem definir o dono.

Primeiro: que tipo de porta é essa? (Bezos)

O erro nº1 é tratar porta reversível como irreversível (paralisia) — e o oposto, decidir uma irreversível no impulso. Classifique antes de analisar.

Valor esperado (quando há incerteza quantificável)

VE(opção) = Σ (probabilidade do resultado × valor do resultado)

Decida pelo maior VE ajustado ao risco — mas cuidado: quando o downside é catastrófico/irreversível (ruína), o VE médio engana. Prefira apostas assimétricas: downside limitado, upside grande. Nunca arrisque o que não pode perder por um ganho que não precisa.

Árvore de decisão (opções × cenários)

Para decisões com ramificações: desenhe opções → possíveis cenários (com probabilidade) → resultados. Torna explícito o que estava na intuição e expõe o ramo que domina.

Quem decide? (ownership — RAPID / DACI)

Decisão sem dono empaca. Nomeie os papéis:

• DACI: Driver (toca), Approver (decide/veto), Contributors (opinam), Informed (avisados).
• RAPID: Recommend, Agree, Perform, Input, Decide.

Uma pessoa decide (não o comitê). Consultar ≠ consenso: ouça os contributors, mas alguém puxa o gatilho. Deixe claro antes, não depois.

Ferramentas de qualidade da decisão

• Pré-mortem — "estamos 1 ano no futuro e deu muito errado; por quê?" Expõe riscos que o otimismo esconde (ver [[hardthinking]] e [[risk-assessment]]).
• Steelman das alternativas — construa o melhor argumento a favor da opção que você não prefere. Se a sua ainda vence, é robusta.
• WRAP (Heath) — Widen opções (evite dicotomia "sim/não"), Reality-test com evidência, Attain distância emocional ("o que eu aconselharia um amigo?"), Prepare para errar (pré-mortem, tripwires).
• Custo de adiar — não decidir é uma decisão (a favor do status quo), com custo próprio. Inclua-o.

Vieses a vigiar

• Confirmação — buscar só evidência que apoia a opção preferida.
• Custo afundado — deixar o já investido guiar o futuro (ver [[economics]]).
• Ancoragem — a primeira opção/número domina o resto.
• Excesso de confiança — probabilidades subjetivas otimistas; calibre.
• Falsa dicotomia — "A ou B" quando há C, D e combinações.

Depois de decidir: disagree and commit

Uma vez decidido pelo dono, o time compromete-se mesmo quem discordou — coesão de execução vale mais que estar certo no debate. Registre a decisão + razão + alternativas (um mini-ADR — ver [[architecture]]) para não relitigar e para aprender depois.

Fluxo

1. Classifique a porta (reversível → rápido; irreversível → rigor).
2. Amplie as opções (fuja do "sim/não").
3. Defina o dono e os papéis (DACI/RAPID).
4. Avalie: VE/árvore se quantificável; pré-mortem e steelman sempre.
5. Decida, registre razão + alternativas, defina tripwires (o que faria revisar).
6. Comprometa-se (disagree and commit) e reavalie nos tripwires.

Recursos externos

Do / Don't

Checklist

• Tipo de porta classificado (velocidade proporcional à reversibilidade)
• Opções ampliadas (não só binário)
• Dono e papéis definidos (DACI/RAPID)
• VE/árvore onde quantificável; downside catastrófico checado
• Pré-mortem + steelman das alternativas
• Vieses (confirmação, sunk cost, âncora) vigiados
• Decisão registrada (razão + alternativas + tripwires); disagree-and-commit